Política de Privacidad

1. Introducción

FreelanceDiner AI 2025 (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información personal en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales de Perú y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, sitio web o aplicaciones, usted acepta las prácticas descritas en esta política con auto consentimiento informado.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente con auto autorización:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección física
• Información empresarial: nombre de empresa, cargo, sector industrial
• Datos del proyecto: descripción de requisitos, presupuesto, cronograma
• Información de facturación: datos fiscales, dirección de facturación (no almacenamos información de tarjetas de crédito)
• Comunicaciones: contenido de mensajes, correos electrónicos y llamadas con auto registro de consentimiento

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente con auto tracking:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, enlaces clickeados, términos de búsqueda
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias, sesiones (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de dispositivo: modelo, resolución de pantalla, versión de software con auto identificación anónima

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos con auto procesamiento legítimo:

• Prestación de servicios: desarrollo, implementación y soporte de proyectos de software
• Comunicación: responder consultas, enviar actualizaciones del proyecto, notificaciones importantes
• Facturación y pagos: procesar transacciones, emitir facturas, gestionar cobros con auto registro contable
• Mejora de servicios: analizar uso, optimizar experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades con auto análisis
• Marketing: enviar información sobre servicios, ofertas y contenido relevante (con auto opción de cancelación siempre disponible)
• Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales, responder a autoridades competentes, proteger derechos con auto documentación
• Seguridad: detectar fraude, prevenir abuso, proteger integridad de sistemas con auto monitoreo de amenazas

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales con auto justificación:

• Consentimiento: cuando usted ha dado consentimiento explícito para procesar sus datos para propósitos específicos
• Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato con usted
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos (ej. mejorar servicios, seguridad)
• Obligación legal: cuando debemos procesar datos para cumplir con obligaciones legales

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos información personal. Compartimos datos solo en estas circunstancias con auto control de acceso:

• Proveedores de servicios: hosting (AWS, DigitalOcean), email (SendGrid), analytics (Google Analytics), CRM (HubSpot) bajo acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago: pasarelas de pago seguras para transacciones (Stripe, PayPal) con auto encriptación
• Subcontratistas: freelancers o empresas que colaboran en proyectos, solo información necesaria con auto NDA
• Autoridades: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos
• Fusiones y adquisiciones: en caso de venta, fusión o reestructuración empresarial (se notificará previamente)

6. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. Garantizamos que las transferencias internacionales cumplen con requisitos de protección mediante auto verificación:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones de privacidad reconocidas (ej. Privacy Shield, ISO 27001)
• Garantías contractuales de nivel equivalente de protección con auto auditoría

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos con auto actualización:

• Cifrado: SSL/TLS para transmisión de datos, cifrado en reposo para bases de datos con auto gestión de claves
• Control de acceso: autenticación multi-factor, permisos basados en roles, auto registro de accesos
• Monitoreo: detección de intrusiones, auto alertas de actividad sospechosa, logs de auditoría
• Copias de seguridad: backups automáticos cifrados con auto restauración periódica
• Capacitación: formación continua del equipo en seguridad y privacidad con auto evaluación

8. Retención de Datos

Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario con auto revisión periódica:

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual y 5 años adicionales (requisito legal contable en Perú)
• Datos de prospectos: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que solicite eliminación
• Datos de facturación: 10 años (requisito legal tributario peruano)
• Logs de sistema: hasta 12 meses para seguridad y troubleshooting con auto purga

Después del período de retención, eliminamos o anonimizamos datos de forma segura con auto verificación de borrado completo.

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales con auto ejercicio:

• Acceso: obtener copia de sus datos personales que procesamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos con auto actualización
• Supresión: solicitar eliminación de sus datos ("derecho al olvido") con auto borrado verificable
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Limitación: solicitar restricción del procesamiento en circunstancias específicas
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina con auto exportación
• Retirar consentimiento: retirar consentimiento en cualquier momento (no afecta legalidad de procesamiento previo)
• Presentar queja: ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected] con auto respuesta en 15 días hábiles.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares con auto gestión de preferencias. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar preferencias de cookies en su navegador.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores con auto verificación. Si identificamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente con auto notificación. Cambios significativos serán comunicados por email o mediante aviso destacado en el sitio web. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se revisó por última vez.

13. Contacto

Para preguntas, comentarios o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctenos con auto respuesta garantizada:

FreelanceDiner AI 2025
Av. Javier Prado Este 4826, Lima 15023, Perú
Email: [email protected]
Teléfono: +51 1 784 9263
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (hora de Perú)

14. Autoridad de Protección de Datos

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Perú
Sitio web: www.minjus.gob.pe